第二屆中國新能源汽車質量論壇暨2018年新能源汽車行業用戶滿意度測評結果CACSI新聞發布會召開

發布人:系統管理員發布時間:2018/11/01


為激勵和促進更多的優秀汽車企業改進質量、提升用戶滿意度,解決制約行業發展的關鍵性問題,推動新能源行業高質量發展中國質量協會于2018年10月18日在北京召開了“第二屆中國新能源汽車質量論壇暨2018年新能源汽車用戶滿意度測評結果新聞發布會”。國資委機關服務管理局、國資委行業協會商會工作局、國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心、中國汽車工業協會、全國乘用車市場信息聯席會、中國貿促會機械行業分會的有關領導和專家出席了會議。一汽大眾、一汽豐田、東風悅達起亞、長安汽車、上汽大眾、上汽乘用車、北京現代、北京奔馳、北汽新能源、北京汽車、廣汽豐田、廣汽新能源、吉利汽車、長城汽車、江淮、奇瑞、華晨寶馬、沃爾沃汽車(亞太)投資控股有限公司、現代汽車、電咖汽車等20家汽車企業的100多名代表和中新社、中央電視臺、中國汽車報、新浪汽車、搜狐汽車、愛卡汽車等30多家主流媒體參加了會議。中國質量協會顧問弋輝、副秘書長李高帥出席了會議。

上午舉行了第二屆中國汽車質量論壇。中國汽車工業協會副秘書長葉盛基發表了致辭。中國汽車流通協會市場營銷分會秘書長、乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹就”中國新能源汽車行業變化和挑戰”進行了專題演講。北京汽車、電咖汽車、長安汽車、華晨寶馬等四家汽車企業主管新能源品牌的領導、專家針對“新能源后補貼時代的企業發展應對策略”進行了探討。北京新能源汽車股份有限公司總經理助理、營銷公司副總經理楊加彪分析了北汽新能源的“突破 持續領航”、浙江電咖汽車科技有限公司質量高級副總裁吳有成講解了“用戶為中心,構筑新能源車企雙螺旋競爭優勢”、重慶長安汽車新能源公司質量總監李康分享了“長安新能源質量管理”華晨寶馬汽車有限公司寶馬新能源汽車品牌總監馬霆闡述了“寶馬新能源在中國的整體戰略”。最后,中國質量協會副秘書長李高帥對本次論壇進行了總結發言。

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中國質量協會副秘書長李高帥對本次論壇做總結發言

下午舉行了2018年中國新能源汽車行業用戶滿意度測評結果CACSI新聞發布會。中國質量協會顧問、全國用戶委員會主任弋輝發表了致辭。中國質量協會CACSI負責人,中質國優測評技術有限公司研究總監夏斌發布2018年中國新能源汽車滿意度CACSI測評結果,并分析了當前我國新能源汽車行業用戶滿意度、用戶關注的質量問題、消費需求特點及市場變化趨勢。上汽集團乘用車公司質量保證部總監趙致遠,江淮汽車新能源乘用車營銷公司副總經理 雷兵,北京新能源汽車股份有限公司總經理助理、營銷公司副總經理楊加彪等汽車企業代表就提升新能源質量和滿意度方面的經驗作了發言。

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中國質量協會顧問、全國用戶委員會主任弋輝致辭

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中國質量協會CACSI負責人,中質國優測評技術有限公司研究總監夏斌發布2018年中國新能源汽車滿意度CACSI測評結果

自2015年開始,中國質量協會連續4年組織開展中國新能源汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評,并每年定期向社會發布測評結果。2018年新能源CACSI測評仍以轎車為主,同時包括了城市多功能運動車(SUV),測評對象為2018年銷量較大的30個品牌車型,涉及全國13個汽車生產企業。調查范圍為北部、東部、中部、南部、西部等五大市場區域的21個重點城市。調查時間為2018年4月15日至9月15日,調查方式為面訪調查。測評指標體系按4個維度構建,包括總體滿意度評價,性能設計評價,質量可靠性評價和售后服務評價。調查由全國用戶委員會做技術支持,由中質國優測評技術(北京)有限公司組織實施。

CACSI采用了先進的全球統一標準測評模型,測評結果的穩定性和統計顯著性較強,無論對用戶選購汽車,還是生產企業改進質量,都有重要的指導意義。

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